ご購入前に

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配送ついて

・商品は郵送となります。

・郵送はクリックポストとなります。

・購入後の配送の詳しい状況につきましては、配送業者のホームページなどでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

・ご注文者様以外が送付先となる場合、先方にご了解をいただいてくださいませ。（個人情報の取り扱い上）
・複数枚数配送の場合、クリックポストとは限りません。

　最適な配送方法でお送りさせていただきます。ご承知おきください。

2

注文方法

・ご予約フォームよりお受けいたします。

・名前、CD送付先住所、連絡のつく電話番号、返信用メールアドレスをご記入ください。

・１～３日以内にdivako369@gmail.comよりご返信いたします。受信できる状態でお待ちくださいませ。返信なき場合は

　kozkozdolphin@gmail.comまでお手数おかけいたしますがご連絡ください。

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お支払い方法

・お支払いは銀行振込（ゆうちょ銀行）となります。（振込手数料：お客様負担）

　ご注文時の返信でお支払い金額、口座情報をお知らせいたします。振込確認できましたら発送処理に入ります。​

・ご注文者様名義でない口座でお支払いの場合、お支払いの確認ができない場合がございます。ご注意ください。

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キャンセル

・ご入金後のキャンセルは、誠に申し訳ございませんが、お問い合わせいただきましても注文個数変更・キャンセルができません。　

商品受取後に送料をご負担いただいての返品となりますので、ご了承ください。

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返品

■初期不良やトラブル不具合による返品について

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にメールにて返品の申請をいただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当方にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたします。
■お客様都合による返品について

１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内にメールにて返品の申請をいただければ原則対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際は元払いにてお送りください。

３．交換について
注文商品の誤り、過失による破損等の場合、交換はお受けできません。未使用の場合は返金にて対応いたします。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース

・商品をご使用、開封された場合

・商品到着後7日以上経過した場合

・お客様の過失により、汚れ、破損、故障などが生じた場合

＜キャンセル、交換、返金、返品のお手続きについて＞
・必ずdivakoz369@gmail.comへご連絡ください。 
※お問い合わせなく返送された商品については、返金手続きができない場合がございます。
 

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個人情報の取り扱いについて

・いただいた個人情報はCD送付と、ご希望の方へのふくまこづえの情報のご連絡以外では使用いたしません。

​・いただいた個人情報の消去ご希望はdivakoz369@gmail.comまでご連絡ください。速やかに消去させていただきます。